Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine et en Belgique.

Prestataire logistique et transport

Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement les transporteurs suivants : 

France : La poste

Belgique : Bposte

Les articles sont expédiés depuis l'étranger (Chine). 

Délais de traitement et d'expédition

Le délai moyen de préparation est de 48h. 

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée entre 6 à 10 jours ouvrés. 

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent variés selon les périodes d'affluence. 

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.

Frais de livraisons 

Les frais de livraisons sont :

  • Offert pout tout achat peut-importe le montant 
  • Payant si vous sélectionné la livraison premium (vols, casses, pertes)

Frais de douane 

Les articles étant expédiés depuis la Chine, des frais de douanes peuvent être appliqués par les autorités françaises. Ces éventuels frais sont à la charge du client. 

Articles expédiés séparément 

Si vous commandez plusieurs produits, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorqu'ils proviennent de fournisseurs différents. Vous pouvez-donc recevoir plusieurs colis distincts. 

Livraison standard

Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile. Aucune option point relais, retrait ou livraison express n'est disponible.

Colis perdu, endommagé, non reçu

En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu, le client doit contacter directement le transporteur pour ouvrir un dossier et obtenir une prise en charge.

Annulation de commande

Aucune annulation n'est acceptée une fois la commande passée, même avant l'expédition. 

Service client

Pour toute question relative à l'expédition : 

labellart.contact@gmail.com